Támogatás

A leggyakoribb kérdésekre itt talál választ. Ha ez nem elég, egy e-mailre vagyunk.

Milyen gyorsan válaszolunk

Öt munkanapon belül igyekszünk válaszolni. Az akadálymentességi visszajelzésekről az akadálymentességi nyilatkozatunkban olvashat.

A vizsgálat szerint az oldal nem elérhető: Csak nyilvános weboldalakat vizsgálunk — belső, helyi vagy jelszóval védett címeket biztonsági okból blokkolunk, és a leggyakoribb ok egy elgépelt cím. Először ellenőrizze, hogy a cím egy normál böngészőben betöltődik-e.
„Túl sok vizsgálat” az ingyenes vizsgálónál: Az ingyenes vizsgáló látogatónként korlátozott, hogy mindenki számára elérhető maradjon. Várjon néhány percet, és próbálja újra — vagy regisztráljon, ami feloldja a korlátot a saját felügyelt webhelyein.
Nincs PDF-jelentés gomb egy oldalnál: A PDF megfelelőségi jelentések a Starter csomagtól kezdve érhetők el. A Mini fiókok is látják a teljes hibalistát az irányítópulton, csak a letölthető PDF-et nem.
Az irányítópult még mindig „Ingyenes”-t mutat előfizetés után: Az aktiválás általában néhány másodpercet vesz igénybe. Frissítse az irányítópultot; ha egy-két perc után is hibás, írjon nekünk a fiók e-mail-címével.

Írjon nekünk az alábbi címre, vagy nézze meg a Kapcsolat oldalt fiókkal, számlázással vagy adatvédelemmel kapcsolatos kérésekhez.